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um novo olhar. sempre.

 
 
 

A Medida Certa é mais que um instituto de pesquisa. Somos um parceiro estratégico com um olhar minucioso sobre o problema para encontrar a melhor solução. Combinamos técnicas quantitativas e qualitativas para atender os mais variados segmentos e organizações. O que nos move é estar por perto. Acompanhamos cada passo para que nenhum detalhe fique de fora. Estamos disponíveis a todo momento porque informação não tem hora pra chegar. E nos colocamos no lugar do outro para ouvir com atenção e responder com clareza.

 

Decidir o próximo passo de forma ágil não é um trabalho simples, mas ter informações confiáveis traz segurança para todo o processo. Nós ajudamos empresas a construir esse caminho.

Utilizado por milhões de empresas no mundo, este índice da lealdade do cliente se tornou uma abordagem obrigatória nas organizações de todos os setores e tamanhos. Somos internacionalmente certificados e nacionalmente reconhecidos.

Formatamos adequadamente o seu NPS®️ e realizamos cursos de capacitação sob medida para que o seu programa decole. E tudo com um olhar individualizado  a cada negócio.

Resultados reais vão além de números e estatísticas. Amplie a atuação do seu negócio e aprofunde o conhecimento sobre o seu consumidor com técnicas que permitem captar histórias, relatos, percepções, emoções e comportamentos.

treinamento e consultoria NPS®

pesquisa qualitativa

pesquisa quantitativa

NPS®

 
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“Mais do que um fornecedor, um grande parceiro! A Medida Certa nos ajudou, dentre outros projetos, a construir a estratégia de aferição do NPS na Smiles, com bons preços, compromisso com a entrega dos serviços e, sobretudo, cordialidade no atendimento.”

Andre Fehlauer

e Rose Oliveira

CEO e Gerente de Qualidade

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“O pessoal da Medida Certa consegue perceber exatamente o que o cliente precisa e… quer saber? Encontra as respostas!”

Thadeu Penido

Presidente

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“A Medida Certa é um parceiro de levantamento de informações que sempre atendeu à Globosat com excelência. A seriedade, a capacidade de entrega e dedicação da equipe são as principais marcas da empresa.”

Giani Giraldi Scarin

Gerente de Pesquisa e Inteligência de Mercado

 

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